ここでは、エステサロンの
・なぜ売上が伸びないのか
・何を変えれば売上が伸びるのか
・実際に結果が出る具体的な方法
などの解決策をお伝えします。
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主催:
飯島商店・ドクターキッドJP環境学博士事務所
今日の講師:
飯島謙一(環境学博士)
・Modern Kanya Multiple 大学 経営学部 教授
・国連工業開発機関ウェブサイトに掲載されているKIDシステムの開発
・ウィークリーマンション、マンスリーマンションのFCシステム開発
・㈱シスネット元代表・・・現在のエリアリンク(東証上場企業)
・㈱オール 元顧問・・・現在の「すし銚子丸」(東証上場企業)
・楽天生命誕生の源泉システムの開発者
・Victory on-line salonへ売上拡大システムをレンタル
・内閣府JIPAD会員(Dr.KID)
・中央大学 社会保険労務士白門会 幹事
・日本ハム、日本食研、JALグループ、ANAグループなどとの取引実績多数
❶売上が伸びない原因は
【技術ではない】
原因は
1. メニューが「差別化」ではなく「一般化」している
「フェイシャル」「小顔」「毛穴」など、
どこでも受けられるメニュー名
お客様から見て“選ぶ理由”が弱い
技術の違いは伝わりにくく
価格競争に巻き込まれやすい
⇓
解決策は差別化
専門性やストーリーが伝わらない
「行ってみたい」より
「どんなサロンか分からない」
⇓
解決策
専門性のストーリー化
変化の見える化
「女性なら誰でも」
「肌悩みのある方」
これは実は“誰にも刺さらない”状態
⇓
解決策
「しわ・たるみ専門」は非常に強いポジション
さらに絞るともっと強くなる
⇓
40代からのたるみ特化
表情筋の衰えに悩む人
美容医療に抵抗がある人
自然な若返りを求める人
質問です
1⃣ サロンの「うり」は何ですか?
その「うり」でお客様に「驚き」と「感動」はありますか?
2⃣ ライバルと差別化できていますか?
その差別化で、お客様に満足はありますか?
❷売上の構造
売上は以下の3つで決まります。
① 集客数
② リピート率
③ 客単価
この3つのどこに問題があるかで
結果が変わります。
❷ー1 3つの具体的方法
❷ー2 リピート率を上げる
リピート率30% → 50%
売上:60万円 → 100万円
→ 仕組みで売上は変わります
❷ー3 客単価を上げる方法